๐ป๐ธ๐ฟ๐
๐
๐ฐ๐ฝ ๐
๐
๐
๐ฐ๐ฑ๐ฐ๐
๐ฐ Neอคwsอ – Surabaya, Direktur Lalu Lintas Polda Jawa Timur Kombes Pol Iwan Saktiadi, S.I.K., M.H., M.Si., didampingi jajaran SIE STNK dan BPKB Ditlantas Polda Jatim, yakni AKP Pujiati, Iptu Devi F., Ipda Nanang, dan Iptu Damendra, AKP Yudhis, AKP Brian, turun langsung melakukan pengecekan terhadap ruang pelayanan RTMC Ditlantas Polda Jatim, Selasa (8/10/2025).
Kegiatan tersebut juga dihadiri oleh Ibu Reta dan Ibu Ita Eprilia dari Srena Mabes Polri, yang melakukan peninjauan terhadap seluruh fasilitas dan ruang pelayanan publik guna memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan dengan optimal
Dalam arahannya, Dirlantas Polda Jatim Kombes Pol Iwan Saktiadi menegaskan komitmen Ditlantas Polda Jatim untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan humanis, sejalan dengan semangat Polri Presisi yang digagas oleh Kapolri Jenderal Pol Listyo Sigit Prabowo.
โKami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik, transparan, dan bebas dari praktik KKN. Masyarakat harus merasa nyaman, mudah, dan cepat saat mengurus dokumen di Ditlantas,โ tegas Kombes Pol Iwan Saktiadi.
Peninjauan ini sekaligus mempertegas pelaksanaan Janji Pelayanan Ditlantas Polda Jatim, yaitu:
1. Memberikan pelayanan yang baik kepada seluruh masyarakat.
2. Memberikan kepastian waktu, biaya, dan prosedur secara transparan dan akuntabel.
3. Melayani dengan senyum, sapa, dan salam.
4. Mewujudkan pelayanan yang bersih dari KKN.
5. Melakukan perbaikan pelayanan secara berkesinambungan.
Sebagai bentuk nyata peningkatan kualitas pelayanan publik, Ditlantas Polda Jatim kini menyediakan berbagai fasilitas pendukung kenyamanan masyarakat, seperti charger station, hidangan kopi gratis, dan layanan fotokopi yang dapat digunakan oleh wajib pajak dan masyarakat umum secara gratis.
Visi dan Misi Ditlantas Polda Jatim
Visi:
Terwujudnya pelayanan prima dan unggul pada Subdit Regident Ditlantas Polda Jatim.
Misi:
1. Meningkatkan kualitas pelayanan melalui partisipasi masyarakat dan profesionalisme aparatur negara penyelenggara pelayanan.
2. Mewujudkan sistem dan prosedur pelayanan yang sederhana, mudah, dan transparan berbasis teknologi informasi.
3. Meningkatkan penerimaan negara melalui pelayanan tertib, efisien, dan modern.
Dalam kesempatan yang sama, AKP Pujiati selaku perwira penanggung jawab bidang pelayanan STNK dan BPKB menyampaikan komitmennya untuk terus menjaga kualitas layanan publik Ditlantas Polda Jatim.
โKami berusaha memberikan pelayanan terbaik dengan hati, bukan hanya sekadar administrasi. Masyarakat harus merasakan kenyamanan dan kepastian dalam setiap proses pelayanan. Masukan dari masyarakat menjadi bahan evaluasi kami untuk perbaikan berkelanjutan,โ ungkap AKP Pujiati.
Sementara itu, Ibu Ita Eprilia dari Srena Mabes Polri turut memberikan apresiasi terhadap langkah Ditlantas Polda Jatim dalam meningkatkan mutu pelayanan publik.
โKami melihat komitmen nyata jajaran Ditlantas Polda Jatim dalam membangun pelayanan berbasis teknologi dan empati. Ini adalah cerminan Polri Presisi yang sesungguhnya โ melayani masyarakat dengan profesionalisme dan keikhlasan,โ ujar Ibu Ita.
Dengan langkah nyata tersebut, Ditlantas Polda Jatim bertekad menjadi role model pelayanan publik Polri yang unggul, transparan, dan berintegritas di wilayah Jawa Timur, serta terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Penanggung Jawab:
Subbag Humas Ditlantas Polda Jawa Timur
Jl. A. Yani No.116, Surabaya
Email: humas.ditlantas@polri.go.id
Telepon: (031) XXXXXXX
Dokumentasi dan Publikasi:
Bidang Humas Ditlantas Polda Jatim
Pewarta : (Tp)
