๐ป๐ธ๐ฟ๐ ๐ ๐ฐ๐ฝ ๐ ๐ ๐ ๐ฐ๐ฑ๐ฐ๐ ๐ฐ Neอคwsอ
SURABAYA โ Guna meningkatkan kualitas pelayanan publik, AKP Fahmi selaku Paur Samsat Surabaya Barat memberikan sosialisasi langsung kepada para wajib pajak mengenai alur proses Penul 5 Tahunan melalui layanan WALKTHRU (MAWATU) di halaman Samsat Surabaya Barat, Kamis (7/8/25).
Dalam penjelasannya, AKP Fahmi menegaskan bahwa layanan MAWATU hadir sebagai bentuk inovasi pelayanan cepat dengan sistem antrean berjalan, tanpa perlu turun dari kendaraan. Prosesnya pun terstruktur dan efisien, hanya membutuhkan waktu maksimal 30 menit.
โMAWATU dirancang agar masyarakat bisa mengurus Penul 5 Tahunan dengan mudah dan cepat. Kami pastikan semua proses berjalan sesuai prosedur dan tetap humanis,โ ujarnya.
Berikut tahapan layanan MAWATU yang diterapkan:
1. Cek Fisik Kendaraan Ranmor
Petugas melakukan pemeriksaan nomor rangka dan mesin kendaraan secara langsung di lokasi.
2. Verifikasi Berkas
Dokumen wajib pajak seperti STNK dan BPKB diperiksa untuk memastikan keabsahan dan kelengkapan.
3. Pembayaran Pajak
Setelah berkas terverifikasi, wajib pajak melanjutkan ke loket pembayaran.
4. Penyerahan STNK dan TNKB
STNK dan pelat nomor (TNKB) baru diserahkan langsung kepada pemilik kendaraan.
Dengan sistem ini, wajib pajak tidak perlu berlama-lama menunggu. Sosialisasi yang dilakukan AKP Fahmi ini juga bertujuan agar masyarakat lebih memahami prosedur dan tidak ragu memanfaatkan layanan MAWATU.
โKami terus berkomitmen memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan transparan. Wajib pajak cukup ikuti alur yang tersedia, dan semuanya akan selesai dalam waktu singkat,โ pungkas AKP Fahmi.
Pewarta : Musthofa
