Liputan Surabaya – SURABAYA, Program Polantas Menyapa kembali digelar di Kantor Samsat Surabaya Utara sebagai upaya Ditlantas Polda Jatim dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Dalam kegiatan tersebut, Brigadir Rizky turun langsung memberikan edukasi kepada masyarakat mengenai alur proses perpanjangan lima tahunan dan Bea Balik Nama (BBN) 1 wilayah.
Pantauan di lokasi, seorang wajib pajak tampak mengalami kesulitan saat mengurus berkas administrasi kendaraan. Melihat hal itu, Brigadir Rizky sigap memberikan arahan dan membantu menyelesaikan kendala tersebut. Dengan gaya tutur yang ramah, sopan, dan penuh kesabaran, ia menjelaskan setiap tahapan proses agar masyarakat lebih memahami alur pelayanan.
“Pelayanan publik harus dilakukan secara humanis. Kami ingin masyarakat merasa terbantu dan nyaman saat mengurus administrasi kendaraan di Samsat,” ujar Brigadir Rizky di sela kegiatan.
Program Polantas Menyapa sendiri merupakan bagian dari komitmen Ditlantas Polda Jatim untuk menghadirkan pelayanan yang transparan, cepat, dan bebas dari praktik percaloan. Melalui kegiatan ini, jajaran kepolisian berharap masyarakat semakin sadar pentingnya mengurus administrasi kendaraan secara mandiri dan sesuai prosedur.
Dengan pendekatan humanis dan edukatif, kegiatan di Samsat Surabaya Utara ini menjadi bukti nyata bahwa aparat kepolisian tidak hanya menegakkan aturan, tetapi juga menjadi mitra masyarakat dalam memberikan pelayanan terbaik.
Pewarta : (Tp)
