Liputan Surabaya โSurabaya, Aktivitas pelayanan di KB Samsat Surabaya Barat kembali normal usai libur panjang, dengan lonjakan jumlah wajib pajak yang mengurus administrasi kendaraan bermotor, khususnya layanan perpanjangan lima tahunan, mutasi keluar-masuk, hingga Bea Balik Nama (BBN).
Dalam situasi tersebut, Paur Samsat Surabaya Barat, AKP Achmad Fahmi Adiatma, S.T.K., S.I.K., memberikan arahan tegas kepada jajaran petugas agar meningkatkan ketelitian dalam proses cek fisik kendaraan.
Penegasan itu disampaikan kepada Kapokja cek fisik, Bripka Riko Priambodo, untuk memastikan pemeriksaan nomor rangka (noka) dan nomor mesin (nosin) pada kendaraan roda dua, tiga, maupun roda empat dilakukan secara teliti dan sesuai prosedur.
โPengecekan harus benar-benar sesuai antara kondisi fisik kendaraan dengan data pada STNK, BPKB, serta sistem komputer. Tidak boleh ada ketidaksesuaian,โ tegasnya.
Menindaklanjuti arahan tersebut, Bripka Riko Priambodo langsung memberikan briefing kepada petugas gesek, yakni Ferry, Haris, Okta, dan Solikin. Ia menekankan pentingnya memastikan bahwa nomor rangka dan nomor mesin dalam kondisi standar pabrikan (dealer) serta tidak terdapat indikasi perubahan.
Di sisi lain, petugas administrasi, Topa, juga melakukan penelitian berkas secara cermat guna memastikan kesesuaian dokumen kendaraan dengan unit yang diperiksa di lapangan.
Pantauan di lokasi menunjukkan suasana cek fisik cukup ramai. Salah satu jurnalis dari media online liputansurabaya.id, Musthofa, yang berada di lokasi turut menyaksikan langsung aktivitas pelayanan tersebut. Petugas terlihat aktif memberikan penjelasan kepada wajib pajak terkait proses administrasi, khususnya untuk layanan lima tahunan dan mutasi kendaraan.
Meski terjadi peningkatan jumlah pemohon, pelayanan tetap berjalan dengan tertib dan mengedepankan pendekatan humanis. Petugas memberikan informasi secara jelas dan membantu wajib pajak dalam setiap tahapan proses, sehingga menciptakan pelayanan publik yang transparan dan akuntabel.
Dengan pengawasan dan penegasan yang dilakukan pimpinan, diharapkan seluruh proses pelayanan di KB Samsat Surabaya Barat dapat berjalan optimal serta memberikan kepastian hukum dan kenyamanan bagi masyarakat.
Pewarta : Mus/Tp
