Liputan Surabaya – SURABAYA, Pelayanan Sistem Informasi Surat Tanda Nomor Kendaraan (SI-STNK) Direktorat Lalu Lintas Polda Jawa Timur kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Salah satu warga yang mengurus administrasi kendaraan mengaku puas atas pelayanan yang dinilai cepat, akurat, dan tidak berbelit.
Hal tersebut disampaikan dalam sesi testimoni masyarakat di Gedung Regident Ditlantas Polda Jatim yang dipandu Bribda Natasha.
“Hai Sobat Lantas, bersama saya Bribda Natasha. Saat ini saya berada di Gedung Regident Ditlantas Polda Jatim. Kali ini kita akan mendengar langsung testimoni dari masyarakat yang sedang mengurus administrasi di SI-STNK Polda Jawa Timur,” ujar Bribda Natasha.
Dalam kesempatan itu, Bribda Natasha mewawancarai seorang pemohon yang tengah mengurus blokir kendaraan akibat kehilangan STNK.
“Selamat siang ibu, mohon maaf mengganggu waktunya. Ibu di sini sedang mengurus apa?” tanyanya.
Pemohon tersebut menjelaskan dirinya sedang mengurus pemblokiran kendaraan karena STNK hilang.
Saat dimintai pendapat terkait pelayanan di SI-STNK Polda Jawa Timur, warga tersebut mengaku puas terhadap kinerja petugas.
“Cukup baik, cepat, akurat dan tidak menunggu lama,” ungkapnya.
Bahkan, ketika ditanya apakah pelayanan masih perlu ditingkatkan, warga tersebut langsung memberikan apresiasi tinggi.
“Enggak usah Mbak, saya puas. Saya kasih bintang lima,” tuturnya.
Apresiasi masyarakat tersebut menjadi cerminan komitmen Ditlantas Polda Jawa Timur dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional, humanis, serta mengedepankan kemudahan bagi masyarakat dalam pengurusan administrasi kendaraan bermotor.
Pewarta : Musthofa/Tp
